上周我們進行了IE知識培訓(xùn)，從中我發(fā)現(xiàn)了一個現(xiàn)象：我們的一小部分同事還缺少一種“改善的意識”及“質(zhì)量的意識”，他們認(rèn)為“改善的意識”及“質(zhì)量的意識”只是IE工程師及品質(zhì)人員需要具備的，與己無關(guān)。
下面，略述愚見：
什么是“意識”呢？意識是人的頭腦對于客觀物質(zhì)世界的反映，是感悟、思維等各種心理活動的總和，是人們內(nèi)心活動的一種過程。意識的高低將在每一個人的一切活動中得到體現(xiàn)，導(dǎo)致行為活動結(jié)果的改變。
企業(yè)要發(fā)展，生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量要提升，離不開對人的意識教育和培訓(xùn)。從“人、機、料、法、環(huán)”等IE改善原理分析和“人、技術(shù)和管理”的三大質(zhì)量管理要素來看，“人”都處于主導(dǎo)地位，起著決定性的作用。人的改善意識和質(zhì)量意識對生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的影響至關(guān)重要。因此對企業(yè)員工的“改善意識及質(zhì)量意識”的提升就顯得更為重要。因此，要提高企業(yè)的生產(chǎn)效率及產(chǎn)品質(zhì)量，則首先要從提高全體員工的“意識”開始。
企業(yè)員工“意識”的提升可從多個方面進行，如管理的執(zhí)行，工作行為及教育培訓(xùn)等等。對于意識的管理，不能簡單的停留在只喊“口號”或不加速的定性慨念層面，而沒有評價，沒有檢查。如果沒有一套有效的監(jiān)督，檢查和評價體系，只憑一貫的思想教育、宣傳來進行意識的提升，將難以避免其他工作的盲目性，實際操作的無序性。這在多少次的質(zhì)量投訴與質(zhì)量問題的發(fā)生中，我們都得到了深刻的教訓(xùn)，也清醒的認(rèn)識到提高質(zhì)量意識的重要性。但有的同事沒有認(rèn)真思考過這一問題，要如何進行改善與控制？使質(zhì)量意識的優(yōu)劣與員工切身利益掛鉤，使所有員工在工作中能不時的感覺到工作的壓力與動力，從而保證在任何細(xì)微的產(chǎn)品缺陷都不能流入下一道工序，同時要增強工序的操作性。改善無止境，為了防止實際操作的執(zhí)行不力情況，管理人員要定時與不定時的進行監(jiān)督、檢查，對生產(chǎn)線存在不足的進行培訓(xùn)與指導(dǎo)，讓所有員工從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要做”，并且嚴(yán)格執(zhí)行對待缺陷的“三不”政策：不接受、不制造、不傳遞，而不僅僅靠他人去改善和控制；誠然，改善和質(zhì)量確實是IE及品質(zhì)人員的本職工作，然而動員全員參與進來，開動腦筋、集思廣益進行過程中的總結(jié)、改善和控制，豈不快哉。
意識的管理就是讓無形的意識與有形的工作效率及質(zhì)量結(jié)合起來，讓模糊的意識與員工的績效結(jié)合起來，讓管理體制起到實質(zhì)性的作用，最終為企業(yè)的發(fā)展培育出高意識的員工，為生產(chǎn)效率及產(chǎn)品質(zhì)量的提升打下堅實的基礎(chǔ)。
生產(chǎn)工程部 王德奎
